"Повременка": мечта совецких телефонистов

Продолжим злопыхательства на тему проводной связи на постсовецком пространстве. Вопросы телефонного сервиса никогда не озадачивали чиновников от телефонии: само наличие "технической возможности" установить в вашей квартире телефон уже было величайшим благом, за которым нужно было стоять в очереди. Разумеется, при таком положении дел хозяева линий чувствовали себя "царями горы", дергающими абонентов за ниточки. А как известно, нет лучшего способа прокормить целую толпу (или организацию :) ублюдков, чем создать дефицит и разрешить данным ублюдкам им распоряжаться.

Такое положение дел во многом сохранилось и до наших дней (не в последнюю очередь благодаря стараниям старых "монстров", изо всех сил душащих конкуренцию в области проводной связи). За одним исключением: построенные на государственные средства телефонные сети теперь стали "телекоммуникационными компаниями" и как бы не имеют к государству никакого отношения. И здесь уже сам бог велел использовать "исторически сложившееся" выгодное положение на рынке в личных целях новоиспеченных владельцев положения и их управляющего аппарата. Вялые попытки государства "ограничить деятельность монополий" с успехом обходятся. Ни для кого не секрет, что нужное в данный момент решение думы или правительства можно просто купить. Разумеется, зарплаты телефонного монтера на это вряд ли хватит, а вот если собрать денег с абонентов десятка "негосударственных" сетей, то можно им же преподнести сюрприз. Например, в виде резкого и безоговорочного введения повременки, поддерживаемого соответствующим законом.

"Повременная оплата разговоров принята во всем цивилизованном мире!" – охотно кричат чиновники от телефонии. Увы, но даже это заявление – вранье. Как и принято в таких случаях, под "всем миром" понимается тот набор стран, который выгоден в данном случае. Повременная оплата исходящих телефонных разговоров действительно принята во многих странах Европы, однако к примеру на американском континенте ее вовсе не жалуют. Кроме этого, в большинстве стран существуют и тарифы с фиксированной оплатой, так что абоненты вправе выбирать ту схему оплаты, которая им реально выгоднее.

"Существующая абонентская плата едва покрывает расходы на обслуживание сети" – вот второе часто встречающееся заявление телефонистов. Что ж, весьма отрадно видеть, как они скрепя сердце признаются, что наших денег (для справки: 3-6 долл. в месяц) хотя бы на что-то хватает. В таком случае любопытно: какую же сумму они сочли бы достаточной? Выясняется любопытный факт: часто всплывает желаемая оплата от 10 до 20 долл. в месяц, при которой сети якобы "начнут процветать". Теперь обратимся к реалиям: в американском городе Лос-Анджелес абонентская плата (включающая неограниченные разговоры в пределах одного кода на 9 млн. абонентов) составляет как раз 10 долл. Заметим: при отсутствии деления телефонных компаний на "муниципальные" и "коммерческие". Благотворительностью и работой себе в убыток там никто не занимается.

Что же выходит: аппетиты телефонистов в совке и америке одинаковы? "А что вы хотели, оборудование-то одно и то же...", – пряча глаза, скажут вам в совке. А теперь давайте посчитаем. Как известно, значительную долю в стоимости как оборудования, так и его обслуживания составляют расходы на оплату труда (правда, не в совке!). Получается, компания, берущая со своих абонентов "американские" 10 у.е. в месяц, должна и платить зарплаты сотрудникам "по-американски" – к примеру, монтер получал бы от 1500 до 2500 долл. в месяц. Не стОит спрашивать, готовы ли у нас получать такие зарплаты (зная, что за малейшую ошибку в работе тут же окажешься на улице). Вопрос в том, готовы ли будут телефонные компании столько платить. По-моему, ответ очевиден.

Итак, предположим, что к примеру МГТС удалось "пробить" закон о всеобщей и обязательной абонентке в 10 у.е. в месяц. Куда бы все же делась та часть этих денег, которая в нормальных странах идет на зарплату сотрудников? Попробуйте угадать. Но все равно не угадаете, потому что ее действительно пустили бы на оплату сотрудников, правда... не всех. А теперь второй вопрос "на засыпку": как вы думаете, откуда в Подмосковье такое количество особняков стоимостью более 1 млн. долл. каждый? Ответ простой: кроме телефонии, в этой стране еще немало "хлебных" отраслей... Впрочем, это уже тема для отдельной беседы, выходящей за рамки нашего сайта.

Официально признавая неэтичность введения абонентской платы на уровне америки, и размахивая этим фактом как красной тряпкой, телефонисты из года в год настаивают на введении вместо этого повременной оплаты разговоров. "Все будет по справедливости!" – кричат они. – "Сколько наговорил, столько и заплатишь!" Забывая при этом добавить: "но тарифы все равно мы устанавливаем". А в аппетитах рвачей можно не сомневаться: приведем для примера тот факт, что звонок из Москвы в Вашингтон стОит 2 долл. за минуту, в то время как обратный вызов обойдется американцу всего в 0.7-1 долл. (причем IP-телефонию мы здесь не учитываем).

Здесь имеет смысл приостановиться в обличениях и немного углубиться в саму проблему финансирования телефонных сетей-монополистов. Что делать, если на модернизацию телефонных сетей действительно не хватает текущих поступлений? В нормальной стране решение было бы таким: введение дополнительных услуг, расширение сферы деятельности и т.д. К примеру: сидите вы на декадно-шаговой АТС и платите за эту "отменно качественную" связь 100 руб. в месяц. Вдруг вы узнаете, что рядом с вашей станцией построили другую, электронную. И вы можете переключить свою линию туда, НО с одним условием: придется платить повременку, скажем, 0,01 у.е. за минуту. Разумеется, с посекундной тарификацией. И здесь уже каждый сможет сам выбирать, что ему важнее – действительно качественная связь или экономия денег.

Но данный вариант, как мы догадываемся, в совке неприемлем. "Давайте мы лучше сначала введем для всех повременку, потом накопим кучу денег, и постепенно заменим все АТС на электронные" – предлагают хитрые телефонисты. То есть вместо своих 100 руб. в месяц вы будете платить за те же хрипы, отказы в соединении и "залипания" реле такую же повременку, как и пользователи "электронок"! А по истечении всех возможных и невозможных периодов времени для "постепенной" замены окажется, что "была высокая инфляция, и все деньги потерялись", "случился неожиданный экономический кризис" или "надо подождать еще немного – в данный момент мы потратили все средства на обеспечение правительства спутниковой связью". Короче говоря, деньги опять будут разворованы. По-настоящему коммунистический подход, не правда ли?!

У читателя, наверно, возник вопрос: а где взять деньги на то, чтобы сначала построить электронные станции, а потом заниматься их окупаемостью? Ведь телефонисты внушают нам, что "утром – деньги, а только вечером – стулья, то есть новые АТС (с)"? Это и есть самый настоящий совецкий подход к проблеме. Сначала собираем деньги, потом радуемся их неожиданно большому количеству, а потом их пропиваем (покупаем особняки, строим дачи... – ненужное зачеркнуть) и придумываем очередную "отмазку". Разумеется, с целью собрать еще денег, и побольше. Так вот, в нормальных странах для развития предприятий берут кредиты. Которые по мере окупаемости отдаются банку и затем приносят прибыль самой компании.

Почему данный вариант также неприемлем, с первого взгляда и не поймешь. Вроде и желающих "наварить" банков у нас хватает, да и западные банки не прочь получить прибыль на кредитах. Все дело опять же кроется в совковом менталитете. Проблема в том, что кредиты надо отдавать . И отчитываться при этом о том, на какие цели и сколько именно было потрачено. Кроме этого, нормальный срок окупаемости кредита (т.е. период, после которого начинает идти чистая прибыль) лежит в пределах 5-15 лет. Как мы уже можем догадаться, при такой схеме будет очень трудно воровать, да и ждать прибыли слишком долго. Куда проще ободрать несчастных пользователей шаговых АТС.

Однако сказать, что телефонисты совсем не готовы вкладывать деньги в развитие, было бы неправдой. Например, в сжатые сроки (2-3 года) нашлись деньги на оборудование практически всех АТС (включая электромеханические!) электронными системами повременного учета разговоров. Каким образом? Секрет :) В предвкушении практически мгновенной окупаемости и сверхприбылей еще и не то сделаешь. Нелишне заметить, что на эту акцию были потрачены как раз средства из "вечно нерентабельной" абонентской платы. Может, она поэтому и стала нерентабельной?

Помня мудрые замечания Гитлера и Сталина о важности пропаганды, на "окучивание населения" телефонистами потрачено немало усилий и, опять же, средств. Чего стОят хотя бы серийные публикации с оправданием повременки в большинстве ведущих городских газет! Нелишней оказалась и помощь тов. Геббельса, сказавшего в свое время, что чем больше в пропаганде лжи, тем быстрее в нее верят. Приведем несколько примеров.

"Повременка – это выгодно! Не говоришь – и не платишь! А абонентскую плату ты вносишь и за себя, и за часами разговаривающего соседа". Вранье. При повременной схеме оплаты абонентская часть сохраняется . Неважно, как она будет называться, хоть "арендная оплата прямого номера в кодовой зоне ХХХ". Важно, что даже при полном отсутствии трафика платить все равно придется.

"Если вы немного разговариваете, то будете платить в месяц даже меньше, чем сейчас". Этим лозунгом удобно размахивать, обещая поминутную оплату порядка 10 коп. И, как ни странно, многие покупаются на этот лохотрон! Но не стОит забывать, что мы имеем дело с монополистом . И ничто не помешает ему после добровольно-принудительного всеобщего перехода на повременку установить поминутную оплату в 20...40...100 коп.! А абонентам останется только помалкивать, ведь они сами захотели "сэкономить". Важно помнить еще одну вещь: они прямым текстом уже сказали, что их аппетиты – 20 у.е. в месяц с абонента. Значит, они рассчитывают выжать эти (или даже бОльшие) деньги с помощью повременки! В городах, где она уже введена, 500 руб. в месяц по счетам за телефон считается вполне обычным делом. И не надо рассчитывать на то, что данная сумма "средняя", и ее бОльшую часть заплатит ваш сосед-интернетчик. Чудес на свете не бывает.

Любопытный штрих к картине: хотя все устройства для тарификации разговоров ведут счет вплоть до секунды соединения, телефонисты настаивают на поминутной оплате, наподобие междугородней связи. Причем, разумеется, без каких-либо бесплатных порогов, чтобы пришлось оплачивать в полной мере и прослушивание длинного бреда чужих автоответчиков, и ошибочные (по вине сети) соединения, и гудки АОНов. "Для удобства абонентов мы будем использовать привычную по межгороду схему выставления счетов", – цинично заявляют телефонисты. Добавляя: "но если вы хотите получать подробную распечатку, куда именно звонили якобы с вашего номера, то это уже платная услуга". Короче говоря, мощный плацдарм для воровства готов! Скажем, вам приписывают 50 соединений с неким номером, где стоит АОН. Все по 1 минуте (скажем, 5 руб.). Вы хотите знать, что это за номер, потому что таким тупым дозвоном не занимались. Пожалуйста – закажите у нас распечатку стоимостью всего 20 руб. Ах, в нее закралась ошибка? Хорошо, ваши незаконно снятые со счета 5 руб. мы вернем :) Понимаете выгодность предприятия?

Если повременка действительно была бы так выгодна абоненту, как это расписывают телефонисты, телефонным сетям пришлось бы в конец обанкротиться. Действительно, если все начнут платить меньше, и без того небогатый бюджет станет вообще смешным. Ну не дураки ли они предлагать такую убыточную схему оплаты? :)

Решение о введении повременки в Москве, несмотря на регулярное "принципиальное одобрение" властями и создаваемую МГТС видимость "всеобщего согласия о необходимости данной меры", все никак не вступит в силу. Закупленные на бешеные деньги АПУСы (тарификаторы) пылятся на АТС, принося чистые убытки (впрочем, на них наверняка было отмыто немало денег, так что телефонисты не сильно печалятся). Когда наступит "час Х", не знает пока никто, но то, что он наступит, никто не сомневается. И напрасно многие надеятся на новую редакцию "Закона о связи", вышедшую в 2003 году. Напомним, что там предлагается дать абоненту право выбора схемы оплаты – повременную или абонентскую. Но глупо надеяться, что с введением повременки абонентская плата останется неизменной. И с вас все равно (хоть мытьем, хоть катаньем) сдерут те самые желанные 20 долларов в месяц.

К счастью, за время баталий телефонистов с законом и абонентами на тему повременки, технический прогресс не стоял на месте. В обиход прочно вошла доступная и качественная сотовая связь. Уже сейчас есть тарифные планы, при которых можно почти свободно пользоваться телефоном всего за 20-30 у.е. в месяц (с учетом всех поборов). Данное обстоятельство уже ставит "коммерциализованную" проводную связь на грань конкурентоспособности, т.к. пользоваться мобильным телефоном куда удобнее, чем обычным городским (не говоря уже о спектре сервисных услуг). Кроме этого, при введении повременки на городских сетях мобильные операторы будут вынуждены отменить плату за входящие звонки (кстати, явление, существующее только в совке). Тем выгоднее станет отрезать дома телефонную розетку и оставить городских телефонистов наедине с собственной жадностью. Кстати, подобные акции уже начались в развитых странах – все больше абонентов предпочитает пользоваться только мобильным телефоном и отдельным от телефонных сетей интернетом.

Впрочем, не сомневаемся, что и в такой непростой ситуации совецкие телефонисты "что-нибудь придумают", чтобы выплыть. К примеру, они уже владеют капиталом большинства сотовых операторов. Ну а если народу все же удастся проявить экономический разум и обломать их начинания с повременкой, им только останется драть безумные деньги с пенсионеров и прочих льготников, подключенных к декадно-шаговым АТС. Стараясь при этом вписать в положенные 50% скидки всю себестоимость плюс оплату строительства личных кирпичных особняков.

© Adriano M., 2004

Другая статья по аналогичной тематике

© Adriano M., все права защищены. Копирование материалов этого сайта с целью размещения на других интернет-ресурсах допускается только с письменного разрешения авторов материалов.